CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y AVISO LEGAL

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Usted está formalizando una transacción comercial con Fundación Bancaria Caixa d’Estalvis i Pensions de Barcelona, ”la Caixa” (en adelante "ORGANIZADOR") con CIF G58899998 con domicilio en Plaza Weyler, 3, 07001 Palma (Illes Balears).

Puede ponerse en contacto con nuestra entidad a través de nuestra web www.fundacionlacaixa.org en la opción Atención al usuario que se encuentra en la parte inferior de la pantalla.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (Ley 34/2002) le informamos que Fundación Bancaria “la Caixa” es una entidad cuyo dominio ha sido inscrito en el registro de fundaciones de Catalunya con el número 1658.

La venta de entradas se entiende realizada en nuestro domicilio social y el comprar la entrada implica la aceptación de las condiciones generales en el momento de la compra.

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a las entradas objeto de compra.

1. CARACTERÍSTICAS GENERALES

EL ORGANIZADOR ofrece a cualquier persona interesada la posibilidad de adquirir entradas a través de las páginas web www.caixaforum.org y www.cosmocaixa.org (en adelante, la Página Web) para asistir a los diferentes espectáculos que organice. Los usuarios de Internet que acceden a la web del ORGANIZADOR y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los que quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.

En el caso de faltar alguna disposición, se considerarán de aplicación los usos vigentes en el sector de la venta a distancia. Las presentes condiciones generales de compraventa están disponibles en castellano y catalán.

2. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

Desde el momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será denominado "COMPRADOR", y quedará obligado como tal frente al ORGANIZADOR que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de Internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por el ORGANIZADOR tiene carácter contractual vinculante.

El COMPRADOR debe cumplimentar correcta y completamente los datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por el ORGANIZADOR, por correo electrónico o por otros medios, sin demora, y desde ese momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado.

Cualquier compra de entradas realizada a través de la Página Web, supone la consulta y aceptación explícita y previa de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del usuario que, para ello, deberá pinchar una casilla en la ventana de aceptación que aparece durante el proceso de realización del pedido antes del pago.

3. CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE ESTE SITE

La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes Condiciones Generales:

A) La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. No obstante, la Organización no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en alguno de los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará a la Organización a privar el acceso a su portador a la actividad en cuestión. En estos casos, si no se le permite el acceso al recinto, la Organización declina toda responsabilidad. La organización se reserva el derecho de admisión de aquellas personas que racionalmente pueda presumirse que vayan a implicar una situación de riesgo y especialmente al poseedor de una entrada en caso de detectar en la misma cualquiera anomalía o falsificación. La detección de cualquier uso fraudulento de la entrada será perseguida conforme a la legislación vigente. Es condición para la admisión disponer de la entrada completa y en buen estado. La entrada deberá conservarse hasta la salida del recinto.

B) Los precios de las entradas estarán expresados en Euros e incluirán el IVA en vigor en la fecha del pedido. El ORGANIZADOR es libre de modificar el precio de venta de las entradas en cualquier momento. Sin embargo, los precios que aparecen en el momento de la compra son los que se aplicarán a esta compra y no podrán modificarse una vez validado el pedido por el Usuario.

C) El número de entradas, su precio y la ubicación de las localidades, serán escogidos por el COMPRADOR en el proceso de compra y no podrán modificarse una vez formalizada esta.

D) La compra de entradas a través de la web oficial del ORGANIZADOR dispone del servicio de impresión de entradas, el cual permite (i) imprimir la entrada en el mismo momento de finalización del proceso de compra (descargando un archivo pdf) o bien, (ii) guardar el archivo en el ordenador para la posterior impresión. En situaciones excepcionales, por motivos técnicos y/o de seguridad, el servicio de impresión de entradas podría estar desactivado, en cuyo caso, el COMPRADOR deberá presentarse en las taquillas del recinto donde se celebre el espectáculo, con una antelación mínima de 1 hora antes del evento, para la recogida de la/s entrada/s. Para proceder a la recogida, el COMPRADOR deberá presentar en las taquillas:

* La tarjeta de crédito/débito con la cual realizó la compra o la transacción de BIZUM.

* El DNI/pasaporte del titular de dicha tarjeta de crédito/débito o realizado por BIZUM.

* El resguardo de la operación de compra (confirmación de compra) enviado por correo electrónico.

E) Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe si se cancelara el evento, en cuyo caso el adquirente podrá solicitar el reembolso en el plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma especificada por el ORGANIZADOR, y presentando, en todo caso, justificante de compra. En cualquier caso de devolución, el ORGANIZADOR únicamente reembolsará el importe de la entrada y no será responsable de cualquier otro gasto tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc.

El transcurso del plazo establecido en el párrafo anterior sin que el COMPRADOR haya solicitado la devolución del importe correspondiente a las compras efectuadas, se entenderá como la renuncia por parte de éste a la devolución de los importes que, en su caso, pudieran corresponderle. En ningún caso procederá devolución alguna más allá de los plazos establecidos.

La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al espectáculo por causas ajenas al ORGANIZADOR, y/o el error al realizar la adquisición, no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

F) El acto o actividad podrá ser grabado y/o fotografiado y las imágenes y/o fotografías del mismo podrán ser publicadas por la Fundación Bancaria “la Caixa” en sus páginas web y/o en las redes sociales en las que la entidad tiene presencia.

G) El ORGANIZADOR se reserva el derecho de modificar, si las circunstancias lo exigen, las fechas, los horarios, los programas o los intérpretes anunciados, y también decretar la suspensión del espectáculo.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y ESTANCIA EN LAS INSTALACIONES DEL ESPECTÁCULO

A) El ORGANIZADOR se reserva siempre el derecho de admisión. La edad mínima legal para acceder a este tipo de eventos es de 16 años. Cualquier menor de esta edad deberá ir acompañado del padre, madre, tutor o un adulto responsable. La entrada estará sujeta al aforo del recinto.

El ORGANIZADOR se reserva la facultad de solicitar el DNI o pasaporte que acredite la edad del asistente a la entrada del recinto o posteriormente dentro del mismo.

B) Por razones de seguridad, en el momento de acceder al recinto, los asistentes pueden ser registrados no permitiéndose, en ningún caso, la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén prohibidos por la normativa vigente de seguridad en espectáculos públicos. Quedan terminantemente prohibidas, y por tanto, legitimarán la prohibición de acceso, las siguientes conductas:

- Introducir bebidas alcohólicas, armas, instrumentos susceptibles de ser utilizados como tales, bengalas, fuegos de artificio u objetos análogos.

- Introducir y exhibir pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que impliquen incitación a la violencia.

- Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos o substancias análogas.

C) El ORGANIZADOR podrá negar el acceso o expulsar del recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las presentes condiciones o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal de la organización o personal del recinto.

La denegación del acceso o expulsión también se podrán llevar a cabo en el caso de que, racionalmente, pueda preverse que la permanencia del portador en el recinto suponga una situación de riesgo o peligro para el propio portador o para los otros asistentes al evento, responsabilizándose personalmente al portador, en todos los casos, por sus propias acciones y omisiones cuando éstas provoquen lesiones a terceros o daños en materiales.

D) El ORGANIZADOR se reserva todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual derivados del espectáculo. Se prohíbe la captación con o sin flash, filmación o grabación de imágenes o sonidos sin la previa autorización de la organización.

El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer, accesoriamente, en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios, para su posterior difusión informativa o promocional del espectáculo en cuestión, y autoriza dicho uso.

Si existe videovigilancia en el acceso le informamos que su imagen pasará a formar parte de un fichero responsabilidad del organizador con la finalidad de control de accesos y seguridad del evento, así como resolución de cualquier incidencia. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos y al tratamiento de los mismos ante el organizador del evento.

5. DEL USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS

A) Las entradas adquiridas en esta web deben ser custodiadas hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, y pierde todos los derechos que esta le otorga para poder acceder al recinto.

B) El ORGANIZADOR no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas, así como tampoco de ninguna pertenencia personal.

C) La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma, o su contenido, con finalidades publicitarias, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito del ORGANIZADOR. El incumplimiento de esta prohibición legitimará al ORGANIZADOR para la inutilización de la/s entrada/s y el inicio de cuantas acciones legales considere oportunas para la reclamación de los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionarle.

6. VALIDEZ DE LA INFORMACIÓN Y CONTENIDOS

La información contenida en estas páginas es la vigente en la fecha de su última actualización.

Las presentes condiciones son las vigentes desde la fecha de su última actualización. Fundación Bancaria “la Caixa” se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, en cuyo caso entrarán en vigor desde su publicación y serán aplicables a todos los usuarios del Sitio Web desde esa fecha.

Los contenidos del Sitio Web, en especial las referencias informativas y publicitarias, en su caso, salvo que expresamente se indique lo contrario, no constituyen ningún tipo de oferta vinculante. Fundación Bancaria ”la Caixa” se reserva el derecho a introducir modificaciones u omitir parcial o totalmente los actuales contenidos cuando lo considere oportuno, así como impedir o restringir el acceso de forma temporal o permanente.

Fundación Bancaria “la Caixa” podrá incluir en cualquiera de sus websites contenidos de terceros y enlaces a páginas web de terceros, siempre con la autorización de sus titulares, tales como a redes sociales y a otras informaciones. En ninguno de esos casos Fundación Bancaria “la Caixa” será responsable de las páginas y contenidos de terceros, así como del funcionamiento y disponibilidad de los mismos.

El Sitio Web puede permitir a los usuarios introducir contenidos. Fundación Bancaria “la Caixa” se reserva el derecho a no publicar, retirar o eliminar todos los contenidos que considere incorrectos inexactos o contrarios al presente Aviso legal y Política de Privacidad.

Los usuarios no podrán incluir en el Sitio Web contenidos referidos a confesiones religiosas o ideas políticas (incluidas declaraciones y símbolos de partidos políticos y organizaciones religiosas), ni antisociales, ni ofensivos a valores culturales o religiosos, provocativos, despectivos, violentos, obscenos, sexuales y/o de grupos que no son socialmente aceptables o ilegales, así como cualquier otro que pueda herir la sensibilidad de terceras personas, vulnerar los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas por la normativa aplicable y/o los establecidos en la legislación sobre derechos de los consumidores y usuarios, sobre la protección de la infancia y la juventud, constituir o suponer una intromisión en la intimidad personal o familiar de las personas físicas o violación del derecho al honor de terceros o del secreto de las comunicaciones. En cualquier caso el usuario será el único responsable de las opiniones emitidas así como de la veracidad, exactitud y/o licitud de los mismos.

La inclusión de contenidos sujetos a derechos de autor y a derechos de imagen queda condicionada a que el usuario ostente legitimación suficiente y obtenga las autorizaciones necesarias para que el contenido pueda ser utilizado, tanto por él mismo como por el resto de usuarios, en los términos previstos en el presente Aviso Legal y Política de Privacidad, y que su utilización no suponga vulneración de ninguna previsión legal, contrato, derecho o propiedad de terceros, ni de ningún modo suponga competencia desleal.

En consecuencia, por el hecho de incluir contenidos en el Sitio Web se entenderá que el usuario que lo incluye cuenta con la referida legitimación.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Fundación Bancaria ”la Caixa” cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.

Fundación Bancaria ”la Caixa” ha adoptado las medidas técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Cuando sea solicitada la cumplimentación de un formulario en el que se recojan datos de carácter personal, se informará al usuario de la identidad y los datos del responsable del tratamiento de datos y del delegado de protección de datos, de los fines y de la base jurídica del tratamiento, de los destinatarios de los datos, en su caso, de las transferencias internacionales de datos, en su caso, de los plazos de conservación de los datos y de la facultad del usuario de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control y de la existencia de decisiones automatizadas, en su caso. Los datos personales recogidos solo serán tratados y/o cedidos con la expresada finalidad, y siempre con el consentimiento del usuario.

Para más información sobre las garantías a la privacidad, el usuario puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: Avenida Diagonal 621 – 629, 08028 Barcelona, o en la dirección electrónica dpd@fundacionlacaixa.org.

Para que la información que contienen nuestros ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores pedimos a nuestros usuarios que nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal.

8. POLÍTICA DE COOKIES

Las páginas web de Fundación Bancaria ”la Caixa” disponen de cookies, que son pequeños ficheros de datos que se almacenan en el ordenador del usuario y que pueden permitir a nuestros sistemas recordar características o preferencias de la navegación en nuestras páginas web que puedan servir para personalizar su acceso en sucesivas visitas, hacer más segura la navegación, recabar información estadística sobre la navegación efectuada, o conocer preferencias de usuarios.

La política de cookies de la Fundación Bancaria ”la Caixa” se sujeta a la normativa comunitaria y española en vigor, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas. En virtud de la misma, Fundación Bancaria ”la Caixa” le informará de las cookies que utiliza en cada uno de sus sitios web (https://legal.fundacionlacaixa.org/n/actual/cookies_es.html) y, cuando sea preciso, solicitará su consentimiento para poder utilizarlas.

Estas cookies no son invasivas, ni nocivas, ni contienen datos de carácter personal, ya que su única función es personalizar su navegación en la forma antes expresada.

9. PORTALES MÓVILES Y GEOLOCALIZACIÓN

Algunas de las páginas web de Fundación Bancaria ”la Caixa” están adaptadas para su uso en dispositivos móviles, por lo que es posible que la presentación y el contenido de las diferentes aplicaciones móviles no coincidan ni sean exactos a los del portal o al de los diferentes websites.

Asimismo, algunas de las páginas web o aplicaciones pueden disponer de funciones de geolocalización, al objeto de determinar cuando el usuario la active, la ubicación de dicho dispositivo en cada momento. Por lo que de esta manera podrá acceder a los servicios que precisen geolocalización y que Fundación Bancaria ”la Caixa” tenga disponibles.

El acceso a los citados servicios requerirá la activación por parte del usuario de la función de geolocalización en su dispositivo móvil, la cual usted podrá desactivar en cualquier momento.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El portal y los websites de Fundación Bancaria ”la Caixa”, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, bases de datos, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que ésta o las empresas de su Grupo son titulares o legítimas licenciatarias.

Fundación Bancaria ”la Caixa” no otorga garantía alguna sobre la licitud y legalidad de la información o elementos contenidos en las páginas web de Fundación Bancaria “la Caixa” cuando la titularidad de los mismos no le corresponda ni tampoco a las empresas de su Grupo.

11. USOS PROHIBIDOS Y PERMITIDOS

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

No obstante, por su cuenta y riesgo, el usuario podrá descargar o realizar copia de tales elementos exclusivamente para su uso personal, siempre que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Fundación Bancaria ”la Caixa”. En especial, no podrá alterarlos, modificarlos o suprimirlos ni total ni parcialmente. En ningún caso, ello significará una autorización o licencia sobre sus derechos de propiedad o los de las empresas de su Grupo.

Queda prohibido, salvo en los casos en que expresamente lo autorice Fundación Bancaria ”la Caixa”, establecer enlaces, o hipervínculos, desde portales o sitios web de terceros a páginas web de Fundación Bancaria “la Caixa” distintas de la página principal de su portal, accesible en la dirección URL (https://fundacionlacaixa.org/), o la que le sustituya en el futuro, así como presentar sus páginas web o la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.

12. RESPONSABILIDADES

Fundación Bancaria ”la Caixa” no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en sus páginas web, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control.

Fundación Bancaria ”la Caixa” no es responsable de la información y demás contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros accesibles desde páginas web de Fundación Bancaria “la Caixa” mediante enlaces o hipervínculos, ni de la información y demás contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros desde los que se acceda mediante enlaces o hipervínculos a su sitio web o a cualquiera de sus páginas web, ni de la información y contenidos de cualquier página web de terceros que se presente bajo la apariencia o signos distintivos de Fundación Bancaria ”la Caixa”, salvo autorización expresa de esta última.

Fundación Bancaria ”la Caixa” y sus proveedores de información como terceras partes no asumen responsabilidad alguna con relación a la información, contenidos de todo tipo, productos y servicios ofertados o prestados a través de las páginas web de Fundación Bancaria “la Caixa” por terceras personas o entidades, aunque pertenezcan a su mismo Grupo, y, en especial, por los daños y perjuicios de cualquier tipo que, vinculados a lo anterior, puedan producirse por: (i) ausencia o deficiencias en la información facilitada a los usuarios o en su veracidad, exactitud y suficiencia; (ii) incumplimiento o cumplimiento defectuoso o impuntual de los contratos o relaciones precontractuales; (iii) incumplimiento de las obligaciones que incumben a los prestadores de servicios de la sociedad de la información; (iv) infracción de los derechos de los consumidores y usuarios; (v) infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial; realización de actos de competencia desleal o de publicidad ilícita; (vi) infracción del derecho de protección de datos; del secreto profesional y de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas; (vii) en general, el incumplimiento de cualesquiera leyes, costumbres o códigos de conducta que resulten de aplicación y (viii) cualquier decisión tomada en dependencia de la información suministrada a través de este Sitio Web.

Ni Fundación Bancaria ”la Caixa” ni los proveedores de información como terceras partes asumen responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por: (i) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena a su control; (ii) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros; (iii) uso indebido o inadecuado de las páginas web de Fundación Bancaria ”la Caixa”; (iv) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

Fundación Bancaria ”la Caixa” no se responsabiliza de las posibles discrepancias que, con carácter transitorio, puedan surgir entre la versión publicada en sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en sus páginas web.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

A la compraventa de entradas que se lleva a cabo a través de este sitio web le resulta de aplicación la legislación española.